Маркетплейсы устанавливают правила и наказывают за нарушения

Онлайн-платформы электронной коммерции регламентируют деятельность продавцов и применяют санкции за отклонения от установленных норм.

Каждая платформа использует свои методы контроля за соблюдением правил. Например, Wildberries применяет систему штрафов за любые недочеты, автоматически списывая средства с баланса продавца при обнаружении нарушений.

Ozon, в свою очередь, использует балльную систему, ограничивающую количество серьезных нарушений. Баллы за незначительные ошибки аннулируются со временем, тогда как баллы за крупные нарушения остаются навсегда, стимулируя продавцов к соблюдению правил.

Помимо финансовых штрафов, распространены и другие виды санкций:

• Блокировка отдельных товаров.
• Временная блокировка магазина.
• Ограничение доступа к функционалу платформы.
• Перманентная блокировка аккаунта.

Более того, недобросовестные продавцы рискуют столкнуться с репутационными рисками и потерей прибыли в результате проверок и последующих санкций со стороны маркетплейса.

Юридическая компания "ЮРАКС" предоставляет правовую поддержку продавцам маркетплейсов в их взаимоотношениях с площадками, в том числе помогает оспаривать штрафы и урегулировать споры.